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電子書籍
顧客満足のすべてが面白いほどわかる本
著者 著者:金綱潤
小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかり...
顧客満足のすべてが面白いほどわかる本
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顧客満足のすべてが面白いほどわかる本 お客様の本当の「信頼」を勝ちとり、ステージアップにつなげる基本33 (知りたいことがすぐわかる)
商品説明
小売・サービス業はもちろんメーカーにも通用する顧客満足についての入門書。単なる「標語」ではなく、顧客満足をすると組織にどうメリットがあるかをふまえて基本から実践までわかりやすく解説。
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