“Urban,Glen L.”の電子書籍一覧
ノースウエスタン大学でマーケティングの博士号取得。マサチューセッツ工科大学スローン経営大学院マーケティング教授、エクスペリオン・システムズ共同創設者兼会長。オーデル賞等受賞。
“Urban,Glen L.”に関連する電子書籍を1件掲載しています。1 ～ 1 件目をご紹介します。
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（レビュー：8件）
- 税込価格：2,090円
- 出版社：英治出版
- 販売開始日：2016/02/25
- 「良い関係」だけでは足りない。顧客を徹底的に「支援（advocate）」せよ！
企業と顧客の力関係は、インターネットの登場によって完全に逆転した――それが今日のビジネス環境変化の本質だ。誇大広告、キャンペーン、ポイント・プログラム、・・・こうした従来のマーケティングは、もはや破綻している。それどころか、逆効果を生みさえしている。
現代の消費者は気まぐれだ。一度は目を向け...
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