知られざる空港のプロフェッショナル グランドスタッフの舞台裏 （交通新聞社新書）

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羽田空港でグランドスタッフとして働いた経験のある著者が、航空業界の他の職種も含めて書いたお仕事ガイド。

グランドスタッフという言い方は、近年聞くようになった気がする。
その仕事内容は、空港でのチェックインや、手荷物預かり、発券、ゲートでの改札、搭乗の案内など、業務は多岐にわたる。
タイバートやオーバーブッキングなどの予期せぬトラブルが頻発し、ということはクレーム対応もある。
なるほどこの業界がよくドラマになるはずだなあ、と思いつつ読んだ。

「事件簿」として書かれた部分もあって、臨場感たっぷりで面白く読める。
語り口もややハイテンション。
航空業界を志望する人向けに書かれたのかな？　と思われる。

最初、グランドスタッフって？と思いながら読み始めたが、読んでいるうちに、ああ、あのときお世話になったか！と思い出したりもした。
メルボルンからの帰途、香港でのトランジットの時だ。
機体整備で出発が２時間以上も遅れ、乗り継ぎが間に合わなくなりそうだった。
同じ便で乗り継ぐ１０名ほどで空港を爆走したとき、私たちを率いてくれた人がグランドスタッフだった、というわけだ。
おかげで無事に予定の便で帰国することができた。
いまさらながら、感謝である。

最後の航空業界の課題については、また別の本で詳しく読んでみたい。
SAFへの対応や、航空会社のM＆Aの話だった。
とはいえ、専門的な本を読みこなす自信はないので、まあ、また交通新聞社新書頼みかなあ。

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「はじめに」から引き込まれた。
華やかな職業の裏側特に苦労を知ることができた．

アップグレードされる人をどうやって選ばれるかの裏側も面白かった

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本グランドスタッフさんだけあって、これを読めば航空関係の仕事ってどんなのがあるかとか、ちょっとした裏話もあったりして楽しく読めました。
昔から飛行機が気持ちよさそうに飛ぶ姿を見るのが大好きなので、近くの空港に遊びに行きたくなりました。航空業界に興味がある方は是非読んでみてください。