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実践SFA 究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション

  • 発行年月:1999.4
  • 出版社:日科技連出版社
  • サイズ:19cm/197p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:4-8171-6071-3

  • 国内送料無料

実践SFA 究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション

前川 春樹 (著)

紙書籍

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最新の情報技術を活用することで、営業部門やマーケティング部門を中心とした改革を推進し、顧客指向を重視した経営に移行するための企業変革の方法論、「SFA」の考え方や導入にあ...続きを読む

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商品説明

最新の情報技術を活用することで、営業部門やマーケティング部門を中心とした改革を推進し、顧客指向を重視した経営に移行するための企業変革の方法論、「SFA」の考え方や導入にあたっての留意点を解説。【「TRC MARC」の商品解説】

著者紹介

前川 春樹

略歴
〈前川春樹〉日本橋創研・代表取締役社長、OSPG(オープン・ソリューション推進協議会)グループウェアSIG・事業革新分科会理事。

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1999/7/5

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

2000/10/26 00:18

評価0 投稿者:日経コンピュータ - この投稿者のレビュー一覧を見る

 最近,改めて関心が高まっている「SFA(セールス・フォース・オートメーション)」の解説書。「SFAは営業部門だけの問題ではない。組織全体の情報共有体制や人事制度など,企業経営そのものの改革が必要」との立場から,SFA導入を成功させるコツを紹介する。
 SFAで失敗しやすい例の一つが,「最初に営業日報の管理システムを導入してしまった場合」。ただでさえ忙しい営業担当者に,自分が“管理される”データを入力させるのは無理。むしろ販促情報や見積書のひな形など,営業担当者の利用を促す仕組みの整備が先決だと主張する。
 後半では実際の導入事例を紹介している。トップダウンによる導入体制など,業種を越えて参考になる点が多い。(玉置)
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