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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2014/03/19
- 出版社: かんき出版
- サイズ:19cm/219p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7612-6988-3
読割 50
紙の本
相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール
著者 竹内 幸子 (著)
相手がイラついたり、怒るのは、自分が無意識に取っている言動に原因がある。より良い人間関係をつくれる間合いの取り方、言葉の選び方、会話の運び方などを、トーク実例を交えて紹介...
相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール
相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール
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商品説明
相手がイラついたり、怒るのは、自分が無意識に取っている言動に原因がある。より良い人間関係をつくれる間合いの取り方、言葉の選び方、会話の運び方などを、トーク実例を交えて紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
竹内 幸子
- 略歴
- 〈竹内幸子〉人材教育コンサルタント。株式会社応対品質研究所代表取締役。クレーム対応スペシャリスト。
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紙の本
話し方
2020/11/14 19:30
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:なつめ - この投稿者のレビュー一覧を見る
相手を怒らせない話し方、聞き方のルールが、わかりやすく解説されてよかったです。具体的なので、役立ちそうです。
紙の本
なるほど
2020/08/12 00:40
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:Qた - この投稿者のレビュー一覧を見る
人と話をする時、今までよりも少しだけ優しく話せるようになったかも。全て実行するには繰り返し読まないと。
電子書籍
わからなかった怒りのサイクル
2015/12/24 23:06
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:N笠 - この投稿者のレビュー一覧を見る
怒りのサイクルがわかったような気がします。だから、少し許せることが増えたような気がします
けれども本当にこういう本って実際数をこなしていかないといけないんだろうな、と毎度思います。
読むだけじゃ駄目ですね