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商品説明
被災地の支店・支社、損害調査、カスタマーセンター、損害保険協会など、東日本大震災と闘った損保業界と、震災対応に当たった一人ひとりの証言をまとめる。【「TRC MARC」の商品解説】
東日本大震災では、僅か3ヵ月という短期間のうちに約1兆円もの地震保険金が支払われた。この難事業に取り組んだ保険マン達の一人一人にスポットを当て彼らの想いや苦悩を赤裸々に描いたルポ作品。保険毎日新聞社記者が70名あまりの当事者(被災者、鑑定人、保険代理店、保険会社社員、コールセンタースタッフ、保険団体職員)の証言をまとめ、先の震災が日本と日本人に残したものを検証する。【商品解説】
目次
- 第1章 被災契約者 ― 地震保険は一条の陽光
- 【 コラム】 大震災からよみがえった「かもめの玉子
- 第2章 被災地の支店・代理店 ― 終わりの見えない震災対応
- 【手記】 私と地震保険 震災を通し地震保険に思う
- 第3章 損害調査 ― お客様のいちばん近くに
- 【損保新入社員座談会】 たまひよ奮闘記
- 第4章 カスタマー・センター ― 電話の向こうは被災地
- 【コラム】 地震再保険 史上初、損保会社への概算支払い
- 第5章 損害保険協会 ― 一日も早い被災者支援を
- 第6章 被災地代理店 ― 自らの傷も省みず
著者紹介
森 隆
- 略歴
- 昭和51年明治大学商学部卒。広告代理店のコピーライターを経て、保険毎日新聞社記者。東日本大震災以降、宮城、岩手、福島などの被災地を巡り、取材活動を継続中。日本代協保険大学校終了、防災士。
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