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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2014/05/30
- 出版社: ダイヤモンド社
- サイズ:19cm/169p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-478-01261-1
紙の本
奇跡を起こす!3つの魔法
著者 バーバラ・バーク (著),浅見 帆帆子 (監訳・解説),奥野 節子 (訳)
コールセンターに勤めるオリビアには、次々と問題が起こる。でも、「3つの魔法」を実践し始めると、まわりで起こること、見える世界が大きく変わり…。日常生活で起こりうる問題の解...
奇跡を起こす!3つの魔法
税込
1,430
円
13pt
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商品説明
コールセンターに勤めるオリビアには、次々と問題が起こる。でも、「3つの魔法」を実践し始めると、まわりで起こること、見える世界が大きく変わり…。日常生活で起こりうる問題の解決法を、ストーリー形式で紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
バーバラ・バーク
- 略歴
- 〈バーバラ・バーク〉カスタマーサービス・マネジメントのコンサルタント。25年以上にわたって現場の最前線に立つ従業員や管理職、数千人に革新的なトレーニング・プログラムを提供してきている。
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