「honto 本の通販ストア」サービス終了及び外部通販ストア連携開始のお知らせ
詳細はこちらをご確認ください。
- カテゴリ:一般
- 発売日:2015/11/11
- 出版社: 講談社
- サイズ:19cm/191p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-06-219700-7
読割 50
紙の本
年間1万人の外国人客が泊まる宿サクラホステル浅草体当りおもてなし術 カップ焼きそばの湯切りも教えます
著者 鎌田 智子 (著)
宿泊客の9割が外国人の宿、サクラホステル浅草で日々繰り広げられる異文化コミュニケーションとトラブル…。肝っ玉女性支配人によるおもてなし術エッセイ。『トラベルジャーナル』連...
年間1万人の外国人客が泊まる宿サクラホステル浅草体当りおもてなし術 カップ焼きそばの湯切りも教えます
年間1万人の外国人客が泊まる宿 サクラホステル浅草 体当りおもてなし術
このセットに含まれる商品
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む
商品説明
宿泊客の9割が外国人の宿、サクラホステル浅草で日々繰り広げられる異文化コミュニケーションとトラブル…。肝っ玉女性支配人によるおもてなし術エッセイ。『トラベルジャーナル』連載を再構成して書籍化。【「TRC MARC」の商品解説】
1章 なんでそうなるの!? 誤解がもとでの失敗集 2章 緊急事態発生のときはこうする 3章 これさえ覚えておけば困らないコミュニケーション術 4章 「余計なお世話が大事だ」マニュアル ATMの紹介法からカップ焼きそばのレクチャーまで 5章 愛とまごころがあればすべては乗り越えられるで集 6章 説明不能なユニーク外国人観光客集 7章 相手を理解するための国別あるある集
はじめに
1章 なんでそうなるの!? 誤解がもとでの失敗集
2章 緊急事態発生のときはこうする
3章 これさえ覚えておけば困らないコミュニケーション術
4章 「余計なお世話が大事だ」マニュアル ATMの紹介法からカップ焼きそばのレクチャーまで
5章 愛とまごころがあればすべては乗り越えられるで集
6章 説明不能なユニーク外国人観光客集
7章 相手を理解するための国別あるある集
あとがき【商品解説】
目次
- prologue まえがき
- 1 何でそうなるの!? 誤解がもとの失敗集
- 2 緊急事態発生のときはこうする
- 3 これさえ覚えておけば大丈夫コミュニケーション
- 4 「お節介が大事だ」マニュアル
- 5 愛とまごころがあればすべては乗り越えられるで集
- 6 説明不能なユニーク外国人観光客列伝
- 7 相手を理解するための国別あるある
- epilogue あとがきにかえて
著者紹介
鎌田 智子
- 略歴
- 〈鎌田智子〉上智大学卒業。有限会社サクラホテルに入社。サクラホステル浅草をオープンし、支配人を務める。
あわせて読みたい本
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む
この著者・アーティストの他の商品
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む