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- カテゴリ:一般
- 発売日:2016/03/19
- 出版社: 日経BP社
- サイズ:21cm/281p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8222-9651-3
読割 50
紙の本
ITエンジニアとして生き残るための「対人力」の高め方 あなたに足りないのは「察する力」だった! (For the IT Engineer)
著者 田中淳子 (著),都川信和 (著)
ITエンジニアに向け、「察する力」を十分に働かせつつ、相手と効果的・効率的なコミュニケーションをとるためのコツやノウハウを紹介。「社外編」と「社内編」に分け、それぞれ15...
ITエンジニアとして生き残るための「対人力」の高め方 あなたに足りないのは「察する力」だった! (For the IT Engineer)
ITエンジニアとして生き残るための「対人力」の高め方
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商品説明
ITエンジニアに向け、「察する力」を十分に働かせつつ、相手と効果的・効率的なコミュニケーションをとるためのコツやノウハウを紹介。「社外編」と「社内編」に分け、それぞれ15トピックをとりあげて解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
「察する力」――30年にわたる人材育成の実績を持つ著者は、「ITエンジニアのコミュニケーションがうまくいかないのは、『相手がどう感じるかを想像する力』と『相手の状況を観察する力』が不足しているためである」と説きます。「お客様に無理難題を押し付けられて断れない」「上司がわかってくれない」「協力会社さんや部下・後輩にうまく伝えられない」と日頃から感じているITエンジニアは多いことでしょう。けれども、相手に問題があるように感じる場合でも、実はITエンジニア側がもう少し「想像力」を豊かに相手と接し、接している最中は相手をよく「観察」することで、聴き方も話し方も交渉の仕方も変わってくるのです。
本書では、この「想像力」と「観察力」を合わせたものを「察する力」と表現し、現場でよく起こる30の“あるある”な事例を題材にしながら、ITエンジニアのコミュニケーションがなぜうまくいかないのか、どうすればうまくいくのかを、具体的な「スキル」として解き明かしていきます。「察する力」を身に付けることで、あなたのコミュニケーションスキルは格段に向上し、仕事はうんと進めやすくなるでしょう。
●推薦のことば――――――――――
本書の良さはズバリ、「仕事でどう動けば顧客や社内で良い評価を受けるのか」を具体的に学べるところだ。良い仕事をするために大事なことは、一緒に仕事をする人達が「どうしたいのか」を察して、一歩先んじて動くことである。本書ではそれが数多く具体的に紹介されている。「察する力」は年齢や経験年数に関係なく誰でも必要な能力だが、若いうちに身につけると成長が速くなるので特に若手エンジニアには必見の内容である。
――――――――――ITpro連載「一つ上のヒューマンマネジメント」著者
芦屋 広太 氏【商品解説】
30年以上にわたる人材育成の実績を持つ著者が解き明かす、ITエンジニアのコミュニケーションの問題点と改善法。【本の内容】
目次
- ■第1章 社外編
- case01 理解しないうちに提案しない ~相手のことは聞いてみなければわからない
- case02 IT技術だけ考えていればいいの? ~お客様のビジネス全体を意識して会話する
- case03 提案書は誰のため? ~自己満足の提案書を作らない
- case04 相手に伝わらないプレゼンテーション ~聞き手を意識して話す
著者紹介
田中淳子
- 略歴
- 〈田中淳子〉グローバルナレッジネットワーク株式会社勤務。人材教育コンサルタント。産業カウンセラー。
〈都川信和〉グローバルナレッジネットワーク株式会社勤務。人材教育コンサルタント。
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