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“敷田 正法”の紙の本一覧

1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。日本橋店外商部などを経て、2000年に日本橋店にコンシェルジュを立ち上げ、定年後も勤務。中央区観光協会特派員。

“敷田 正法”に関連する紙の本を3件掲載しています。13 件目をご紹介します。

日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」

  • 評価4.0レビュー:1件
  • 税込価格:1,320
  • 出版社:小学館
  • 発売日:2014/08/29
  • 発送可能日:1~3日
  • 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。【「TRC MARC」の商品解説】

    今より100倍人づきあいがうまくいく!

    ★★★★★★★★★★★★★★★★★
    人づきあいが上手くなりたい、
    人から信頼されたい、
    そして、
    ...

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一流のサービスは感動を生む 日本橋高島屋コンシェルジュが大切にする仕事の習慣

  • 評価4.0レビュー:3件
  • 税込価格:1,426
  • 出版社:幻冬舎ルネッサンス
  • 発売日:2014/10/15
  • 発送可能日:要確認
  • 「ありません」「できません」「知りません」は禁句。日本橋高島屋コンシェルジュ・敷田正法が、百貨店コンシェルジュとしての経験を中心に、顧客サービスを語る。顧客感動を生むビジネス訓十カ条も掲載。【「TRC MARC」の商品解説】

    著者は、創業180年を越える老舗百貨店・高島屋で、「おもてなし」を最大限にお客様に提供するコンシェルジュ。「ありません、できません、知りません」という返...

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日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし

  • 評価3.5レビュー:7件
  • 税込価格:1,320
  • 出版社:光文社
  • 発売日:2014/06/17
  • 発送可能日:要確認
  • 「心を尽くしたおもてなしは、お客様に必ず届く」を信念に、14年間にわたり、日本橋高島屋の正面玄関で迎客してきた伝説のコンシェルジュが、接客の奥義を、さまざまなエピソードをまじえながら紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

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