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商品説明
社員の価値観と自由意志を尊重して、顧客満足を達成し、企業価値を最大化するシステムへの大転換をいかに進めるか。価値創造の新戦略を実現するために、事例を豊富に織り込み、設計・構築まで変革プロセスを具体的に詳説。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
吉田 寿
- 略歴
- 〈吉田寿〉１９５９年茨城県生まれ。早稲田大学大学院経済学研究科修士課程修了。現在、三和総合研究所経営戦略本部人的資源戦略室室長チーフコンサルタント。著書に「未来型人事システム」がある。
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紙の本
CS経営の根幹ともいうべき社員個々の発揮能力の向上は，自由選択をベースにした戦略的人事制度の推進だ
2000/07/10 09:16
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投稿者：山口 芳昭 - この投稿者のレビュー一覧を見る
マーケット（顧客）から，企業がその存在価値を常に問われる時代に入って，商品やサービスをつくり出す社員のやる気づくりは新たな段階を迎えている。「右肩上がりの経済」- 「ポストの拡大」- 「自分の頑張り」- 「順調な商品」- 「収入の増大」という，終身雇用のもつ破格ともいうべきモチベーションづくりの仕組みが，今日機能しなくなりつつあることは，周知の通りである。そのため，人事担当部門のみならず経営幹部，あるいは戦略部門のメンバーは，いかなる対応を進めるべきか，頭を悩ましている。
多くの企業が何らかの人事制度の改正に着手しているものの，その中味は，リストラ，実力主義，成果主義，雇用の多様化などに代表されるごとく，改善・改良の域を出ず，対症療法によるモチベーションの維持という段階にとどまっている。いわば，「社員は何を実行すれば，顧客と自分と企業の満足につながるか」への発見に向けて，人をいかに動機づけるか，「モチベーション合理性の考え方に踏み込んでいるところは多くないだろう」。大手コンサルティング会社で人事制度の改革を主業務とするチーフコンサルタントの著者は，豊富な企業事例を紹介しながら，示唆に富む人事改革の提言を多角度から行っている。
その根幹の思想は，社員の「自己選択」であり，それを人事システム全般にいかに落とし込むかを論述している。その内容は，人事マンのための人事制度の範疇にとどまらず，(1)プロジェクト型の仕事の進め方などワークスタイルの革新，(2)企業理念と成果主義連動への条件，(3)取締役会のあり方，ひいては取締役昇任の考え方など，常に経営改革の視点から，新しい人事システム全般を具体的に提言している。戦略部門スタッフにとって，今後の組織開発を行う上で，参考になる点が多い。
留意すべきは，システムの紹介とともに，行間に記述されている運用面の留意点を見落とすと，この著書の価値は下がることを付け加えたい。
(C) ブックレビュー社 2000
