「honto 本の通販ストア」サービス終了及び外部通販ストア連携開始のお知らせ
詳細はこちらをご確認ください。
新書
紙の本
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 どんな相手にも通用するとっさのひと言 (日文新書)
著者 神岡 真司 (著)
パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退! タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。誤ったクレー...
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 どんな相手にも通用するとっさのひと言 (日文新書)
税込
796
円
7pt
このセットに含まれる商品
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む
商品説明
パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退! タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。誤ったクレーム対応の実例も紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
あわせて読みたい本
この商品に興味のある人は、こんな商品にも興味があります。
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む
この著者・アーティストの他の商品
前へ戻る
- 対象はありません
次に進む