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こんな時代だからこそ効果倍増！お礼状・手紙・ハガキ術が上達する本
メールやSNSが普及した今、直筆で手紙を書く機会は少なくなっています。けれども直筆で書かれた文字には、他のツールにはない「温かみ」があります。文面は同じだったとしても、無機質にプリントされたものより、直筆で書かれた手紙の方が人の心を確実につかむことができるでしょう。そんな「心をつかむ」文章が書けるようになる本を紹介します。
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顧客が倍増する魔法のハガキ術 今から人生を豊かにするハガキのコツ
千田 琢哉（著）
「ありがとう」という感謝のハガキを名刺交換した人すべてに書いたことで、顧客と売り上げが倍増したという著者による一冊。ハガキを書くときに大切なのは、文書の長さや言葉遣い、字の上手さよりも「スピード」なのだそう。難しいテクニックはいらず、今すぐ実践できるハガキの書き方がまとめられています。
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機械的なやり取りのなかで、一言でも直筆のお礼状があればうれしい気持ちになります。本書では、受け取った相手がうれしくなる「一言フレーズ」を多数紹介。時候別など、さまざまなシチュエーションで使い分けることができます。ここに書かれていることを実践するうちに、自分でも「一言フレーズ」が浮かぶようになってくることでしょう。
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手紙の文例・マナー新事典 気持ちがきちんと伝わる！
中川 越（監修）
伝えたいことはあるのに、うまく文章に落とし込めないと悩んだことはありませんか？本書では、お祝い・お礼・報告・案内・招待などの多様なシーンに対応した、相手の心に響く言い回しやフレーズを豊富に紹介しています。形式も手紙・ハガキ・一筆箋など一通り網羅されていて、手元にいつも置いておきたい一冊です。
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経営コンサルタントの著者が、自らの経験で学んだ「利益につながるお礼状の書き方」を公開した一冊です。利益につなげるために大切なのは「また買ってください」と伝えることではなく、お客様が購入に至った判断を肯定し、感謝の気持ちを伝えること。すぐに実践できる内容ばかりで、お礼状に慣れていない方も安心です。
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『ハガキは3行でいい。短いほうが感動が伝わる』など、従来の「ハガキのマナー本」とは一味違ったアプローチで、著者が実践しているユニークなハガキ術が紹介されています。『欠席ハガキで近況報告』など、こんなコミュニケーションの取り方もあるのだなと気づかされ、読み終えた頃には自己流のハガキ術が身についているかもしれません。
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