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目次

電子書籍

雑貨屋さんのお作法

雑貨屋さんのお作法

  • 天沼寿子 (著)
    はじめに
    1 「お店というのは、ぬか味噌と同じ。毎日、手を入れないといけないのよ」
    2 「お客様の視点がどこで止まったかを常に意識して」
    3 「ディスプレイ上手は、お片づけ上手」
    4 「お客様商売(お店)というのは、常に人に見られているということを意識して」
    5 「『……のヤツ』『デカイ』という言葉を店の中で絶対に使ってはいけない」
    6 「お客様とは対等に、お取引先さんには腰を低く」
    7 「数字に強くないと、商売はうまくいかないわよ。数字から物語を読むことができる」
    8 「売り上げ目標と売り上げ予算とは違うのよ」
    9 「仕入れのうまい人は会社の財産」
    10 「商品は最後の1個まで売り切るのが販売員の役目」
    11 「試しにやってごらんなさい。こんなことで失敗しても殺されやしないから」
    12 「キャリアの無駄づかいをしないよう」
    13 「人の配置がぴたっと決まったときは売り上げが伸びる」
    14 「残業をするときは、しっかり夜食を食べさせてね」
    15 「良い店は値札のつけ方にまで気を配っている」
    16 「店の営業時間や休日は、お客様の層を見て決めて」
    ほか