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目次

電子書籍

感動の会議!

感動の会議!

  • 寺沢俊哉 (著)
    第1部 会議を開く前に意識すること・決めておくこと
    1 会議の達人 3つの原則
     原則1 自ら、明確なゴール(意図)をもつ
     原則2 課題達成だけでなく、参加者の満足を引き出す
     原則3 会議のオーナーとしての責任をとる

    2 達人が会議を企画するとこうなる
     オーナーシップをもつ
     会議のレシピ
     会議企画書にとりまとめる
     会議開催の案内を出す

    第2部 会議を成功させる進行の技術
    ステップ1 共鳴を起こす
     1「オープニング」の技術
     2「物語」の技術
     3「質問」の技術
     4「図解」の技術
     5「実習」の技術

    ステップ2 発見を引き出す
     事前に課題を出し、各人が解答をもって集合する
     発見を引き出す達人の質問プロセス
     現状を認識し、共有する
     発見を引き出す質問の3つの基本プロセス
     3つのプロセスを折衷して臨機応変に進行する
     脳みそを揺さぶる4つの質問パターン

    ステップ3 合意を生み出す
     合意プロセスこそ自主性が重要

    まとめ 達人の技術をフル活用する
     ケース「クレーム対応会議」
     共鳴を起こすプロセス
     発見を引き出すプロセス
     合意を生み出すプロセス