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目次

    ●第1章
    【社会人の会話心得】――世渡り上手会話術の秘訣を探ろう!!
    ・会話の「ドッジボール」になってない?
    ・「喜怒哀楽」の「喜」と「楽」を示そう
    ・話し上手は「自称」じゃNG!!

    ●第2章
    【社会人の常套句】――さあ2週間で口グセにしてしまおう!
    ・「です・ます調」で話してみよう
    ・すべての始まりは「挨拶」から!
    ・好かれる「返事の仕方」を覚えよう!

    ●第3章
    【社会人の日常会話】――いつもの挨拶をさらに上手に!
    ・相手が自分のことを忘れている…
    ・誰なのか思い出せない…
    ・気まずい場所でバッタリ!!

    ●第4章
    【社会人の自己主張】――自分の意見を的確に伝えたい!
    ・褒められた! 上手なリアクションは?
    ・褒めたい! 高飛車に見えない伝え方
    ・謝りたい! こじれる前に先手を打とう!

    ●第5章
    【社会人の会話110番】――困ったシチュエーションを一刀両断!
    ・上司に対するスムーズな催促法は?
    ・約束の期日に間に合わない!
    ・忙しいときに追加の仕事が…!!

    ●第6章
    【ケース別ノーモア失言!】――これが社会人のスマートトークだ!

    ■著者 島田宣子

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