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目次

電子書籍

リベンジ・ホテル(講談社文庫)

リベンジ・ホテル

  • 江上剛 (著)
    第一章 ようこそ、ホテル・ビクトリアパレスへ
    第二章 お客様に選ばれる人になりましょう
    第三章 ホスピタリティの「八つの心」を持っていますか
    第四章 オンリーワンになろう
    第五章 プロフェッショナル感覚を持とう
    第六章 出来ない理由よりどうしたら出来るか考えよう
    第七章 日々の仕事にベストを尽くすこと、それがリーダーの資質
    第八章 色気は、非効率性から醸し出されるものです
    第九章 地域社会満足度を考えていますか
    第十章 仕事は人生そのものです