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目次

     文庫版まえがき

    その一 残心 美しい姿勢とことば遣い
     こころのあり方が姿勢に表れます
     「礼三息」がお辞儀の極意です
     ことばはこころを的確に表現します
     相手を敬う気持ちをことばに表現しましょう
     断るときこそ慎みのこころが大切です

    その二 訪問ともてなし 品格のある服装とこころの配り方
     品格を損なう流行はおすすめできません
     訪問の目的に合わせておしゃれを楽しみましょう
     足元はあなたのこころ、「脚下照顧」と申します
     おみやげにはこころも配りましょう
     お茶のお作法はこころ遣いそのものです


    その三 宮仕え 慎みと敬いが欠かせない仕事の心得
     席次に無関心な振る舞いは控えましょう
     名刺は持ち主自身であると心得ましょう
     いい加減な態度は電話の声に表れます
     会社では慎みを失ってほしくないと切に思います
     仕事相手とは距離を保たなければなりません

    その四 書札礼 こころに触れる手紙と贈答の心得
     お礼や依頼は手紙が望ましいでしょう
     ビジネスレターにも礼儀作法を活かしましょう
     季節の贈答は日本文化のこころを育みます
     贈答品への思いを書状に託しましょう
    ほか