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目次

    第一章 テクニックで人は動かない
    五〇〇人の経営トップという人脈
    人は一生のうち、何人と会えるか
    流通王・中内功、最後の自慢
    四つの楽しさが人間関係を変える
    「how‐to」より「what」
    ノウハウはどれだけ役に立つか?
    ウエット・コミュニケーション
    「感情」が人を動かす
    部下のやる気を奪う上司の共通点
    「会ってなんの得がある?」

    第二章 人間関係を急ぐな!
    人間関係は「一本釣り」が基本
    相手が好きになるデフォルメ術
    コミュニケーションの四ゾーン
    もう一度会いたいと思わせるコツ
    相手の話は新発見の宝庫

    第三章 出会いの場面を演出する方法
    ファーストコンタクトの技術
    アポとりは、相手との共同作業
    だれに対しても等身大を貫く
    「雑談力」で決まる!
    ウマが合う人などいないと知る
    たった一行でも即座の礼状を

    第四章 距離を縮める「話す技術」「聞く技術」
    相手からもらうのは「時間」だけ
    「甘え」という落とし穴
    信用を深める二つのアプローチ
    知らないふりが関係の鮮度を保つ
    話を引き出す「聞く技術」
    「まなざし」の技法
    「ほほえみ」の技法
    「うなずき」の技法
    「あいづち」の技法
    ほか