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目次

     はじめに

    Part1 構想を練る
     Chapter01 フォームを学ぶ
      説明の「フォーム」を改善しよう
     Chapter02 説明とは何だろう?
      説明では「ない」ものとは?
      説明を定義する
      説明に必要なものは、共感
      説明とは、事実でできた創作
      目の前にあるものを「見て取る」
      説明は理解にかかるコストを削減する
      説明とはアイデアをパッケージする方法
      説明とは「なぜ?」に答えること
      興味を引くようにアイデアを提示する
     Chapter03 なぜ、説明は失敗するのか
      失敗の要因(1) 知の呪縛
      失敗の要因(2) 内輪の用語
      失敗の要因(3) 知識と理解の不足
      失敗の要因(4) 賢く見せようとする
      失敗の要因(5) 背景なしの答え
     Chapter04 説明の構想を練る
      現状の問題点を突き止める
      「説明の尺度」を利用する
      ケーススタディ・ドロップボックスの説明

    Part2 パッケージする
     Chapter05 アイデアをパッケージする
      「思い込みのシャボン玉」から脱出する
      パッケージすべき六つの要素
     Chapter06 背景で説明する
      説明はまず、森から
    ほか