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目次

電子書籍

敵を味方に変える技術

敵を味方に変える技術

  • ボブ・バーグ/ 弓場隆
    はじめに 究極の成功法則を伝授しよう

    序章 人を動かす5つの原理
    第1の原理 自分の感情をコントロールする
    1 感情的にならない
    2 「反応」するな、「対応」せよ
    3 言葉の攻撃にうまく対応する秘訣
    4 心の初期設定をリセットする
    5 短気な性格を直す7つのステップ
    6 一瞬考えてから口を開く
    7 説得の限界を感じたら議論を打ち切る
    8 情報の発信者を見極める

    第2の原理 お互いの信念の違いを理解する
    9 信念と真実の違いを意識する
    10 まず相手を理解し、次に自分を理解してもらう
    11 自分と相手の信念が衝突していることに気づく
    12 相手の振る舞いを好意的に解釈する
    13 憶測をまじえて答えない
    14 相手のものの見方を学ぶ
    15 自分の信念を柔軟にコントロールする

    第3の原理 相手のプライドを尊重する
    第4の原理 適切な雰囲気をつくる
    第5の原理 共感を示して気配りを心がける

    終章 人格を磨く

    おわりに 自分のやり方を絶えず修正しよう
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