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目次

    まえがき
    第一章 お年寄りに「快適空間」をプレゼントする
     実況中継「ミュージックプレゼント」放送現場「敬老クラブ」編
     「ババアのアイドル」になった理由
     我が親友・立川談志との縁
     最初は特徴のないリポーターだった
     とっさに出た「ババア」に抗議の嵐
     必ず相手のいいところを見つける

    第二章 下町の長屋流コミュニケーション術
     「ババア、かたまってねーか?」
     ろくな患者じゃなかったオヤジ
     ボランティアにも品性を
     ガラが悪くても、品格あり
     ほめられるために助けるんじゃない
     「母親の愛」ってのは強いよなァ

    第三章 大学教授として介護のこころを伝える
     これからの介護福祉のために
     介護福祉の客員教授になる
     一度は巣鴨に行ってみろ!
     お年寄りは誰かと話したい
     「演技」で話を聴いてもいい
     お年寄りはみんな、役に立ちたい
     認知症になっても、感性は豊か

    第四章 ジジイもチャーミングにならなきゃな
     実況中継「ミュージックプレゼント」放送現場「とある商店」編
     ショボくれたジジイが多過ぎる
     チャーミングになるには、まず笑顔
     日野原重明先生の「生き方上手」
    ほか