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目次

    第一章 薬局に改善が必要な理由
    ●薬剤師に必要な能力=改善に必要な能力
    ●薬剤師の仕事は改善のオンパレートだ
    ●改善で自発的に仕事をする人材を育てる
    ●改善活動で薬局のチームワークを高めよう
    ●「ハイリスク薬」の指導マニュアルなんて要らない
    ●薬剤師はかかわって改善するのが仕事
    ●興味を持てば仕事はどんどん楽しくなる ほか
    第二章 改善ってなに?
    ●忙しいからこそ改善活動を
    ●「まあいいか」は禁句です
    ●改善の基本は「やめる、へらす、かえる」
    ●添付文書の捨て方、教えます
    ●「だって添付文書だし」と思っていませんか
    ●「スペシャルな改善」も年をとる
    ●『日経DI』の捨て方 ほか
    第三章 薬局に効く改善はコレ!
    ●薬剤情報提供書にカラーコードを利用する
    ●ジェネリック使用促進に一役買った改善
    ●改善のプロが絶賛した「落し物帳」
    ●物販でドラッグストアに勝つ方法
    ●掃除当番を思い切ってやめてみよう ほか
    第四章 改善をやってみよう
    ●最初の一歩は「捨てる」から
    ●普及や活性化の肝は「シクミ、シカケ、シソウ」
    ●参加賞として1報告100円もありです ほか
    第五章[実録]溝部式薬局改善大作戦

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