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目次

    ◆加賀屋の女将に学ぶ もてなしの極意
    ◆遠州流茶道宗家 家元夫人が教える 美しい所作は姿勢から
    ◆和室の作法は「気遣い」で決まる
    ◆“おもてなし”を理解する 千利休のマネジメントはドラッカーに通ず
    ◆「利休伝説」から人の心の動かし方を学べ
    ◆箸にも“お国柄”がある 「和の心」を体現する箸使い
    ◆和食、フレンチ、立食パーティでもう困らない!  完璧でなくてもスマートな食べ方
    ◆これさえ覚えておけば 超高級店も怖くない! 迷う場面での対処法
    ◆旅館、ホテル、飛行機 こんな場所に潜むマナーの落とし穴
    ◆自宅のワイングラスは この順番にそろえなさい!
    ◆一目置かれる器扱いと知っておきたい基礎知識
    ◆贈るマナー&お返しマナー
    ◆「大人力」の石原壮一郎さんが伝授 近所付き合いのマナー
    ◆日本橋高島屋の研修から出題 「好感度アップの言葉遣いクイズ」
    ◆50代男性の苦手科目 「電話の敬語」
    ◆座るべき席を瞬時に判断 上座・下座 基本から応用まで
    ◆完全おわびマニュアル
    ◆結婚の祝いや香典 金額の割り出し方
    ◆その作法ではご利益半減! 間違いだらけの神社仏閣詣で