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目次

    【Chapter1】 人育ては楽しく役立つ
    (1-1) 若手育成の意義
    (1-2) OJT制度と上司の役割 ほか

    【Chapter2】 まずは関係を築こう
    (2-1) ラポールを築く
    (2-2) 緊張を解く ほか

    【Chapter3】 知らないことはしっかり教える
    (3-1) 知識とスキルを伝承する
    (3-2) ノートの使い方を工夫させる ほか

    【Chapter4】 コミュニケーション力強化作戦
    (4-1) 語彙力を高める
    (4-2) メールの書き方を指導する ほか

    【Chapter5】 褒めて叱ってやる気にさせる
    (5-1) フィードバック
    (5-2) 上手な叱り方 ほか

    【Chapter6】 コーチングで「考えさせる」
    (6-1) コーチング[傾聴]
    (6-2) コーチング[質問] ほか

    【Chapter7】 組織を挙げて育成しよう
    (7-1) 自身の固定観念を捨てる
    (7-2) 周囲を巻き込む ほか

    【Chapter8】 若手も自分もまだ伸びる
    (8-1) チーム運営の中での育成
    (8-2) 「異文化」コミュニケーション ほか

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