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目次

    第1章 営業はクリエイティブな職業!
    1.そもそも営業とは?
    2.あなたは何のために営業をしますか?
    3.営業の全体像(流れ)を理解する
    4.やる気の出し方とリフレッシュ方法
    5.営業マンには体力と教養が必要

    第2章 顧客は人生の宝!
    1.「本当の」顧客との関わり方
    2.顧客を引き寄せる新規顧客開拓方法
    3.簡単にできる効果的な顧客との接し方

    第3章 営業のプロと呼ばれるために!
    1.営業に出かける前に実践すべき3C分析
    2.第一印象はコントロールできる
    3.商談は台本力で決まる
    4.顧客との会話は「楽しくてナンボ」
    5.「プラスストローク」で会話の主導権を掴む
    6.ダラダラプレゼンからキレキレプレゼンへ
    7.自分が売れ、製品・サービスが売れる
    8.「もしも」の事態を忘れない

    第4章 紹介営業で生きていく!
    1.「圧倒的な人脈を構築する」
    2.「紹介のコア・コンピタンスを持つ」
    3.「顧客と人生を共にする」
    4.「顧客利益最大化を徹底する」
    5.「三方良しを徹底する」
    6.「人脈をフル活用する」
    7.「感謝と恩返しの心を忘れない」
    8.「顧客が応援したくなる営業マンになる」