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目次

    はじめに インバスケット思考を身につけるメリット
    1 物語編その1
    2 解説編
    【案件1】 専務からの通達「売上目標を必達せよ!」
    【案件2】 休日返上の朝市、続けるべきか?
    【案件3】 後輩就活生、突然のOB訪問依頼
    【案件4】 従業員休憩室のカレンダー、「評価はBです」
    【案件5】 「私、実はヘッドハント専門の人材紹介会社でして」
    【案件6】 注文と異なる商品を「ご霊前」で誤送!
    【案件7】 上司から来た2ヵ月後の異動の話
    【案件8】 誤送の原因がわかった!
    【案件9】 予約おせち苦戦、「非協力的な社員は許せません」
    【案件10】 今なら無料でメールサーバ容量アップ!
    【案件11】 「会社のあまりの急転換に現場は戸惑いますよね」
    【案件12】 セールの売場写真はありませんか?
    【案件13】 出張販売OK、販売目標はタラバガニ50箱
    【案件14】 従業員に商品を購入させるのは問題では?
    【案件15】 「利益を飛ばしてでも一泡吹かせてやりましょう」
    【案件16】 妹の連絡は母親のけが
    【案件17】 売り上げ達成、「冴木店長のような店長になりたい」
    【案件18】 リストラ退職
    ほか