目次
日本でいちばん幸せな社員をつくる！
- 柴田秋雄
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はじめに なぜ、人へのやさしさを持てばうまくいくのか
第１章 当たり前を見直す
──ものごとがうまくいっていないのは「おかしな常識」があるからだ
第２章 言葉で人を動かさない
──人は言葉で動くのではなく、その人の態度で動く
第３章 仕事と思うな、私事にしろ
──ホテルアソシアの従業員は、なぜ仕事と仲間が好きと言い切るのか
第４章 ホテルマンをつくるのではない、人間をつくる
──ホテルが乗り越えた課題から学べる大切なこと
おわりに 人を粗末にしない社会をつくりたい
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