目次
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はじめに――「気のきいた一言」が言える人は、ここを押さえている！
1章 「この人と、また話したい！」
――好感を持たれる人の会話術
１ 思わず顔がほころぶ「声」のかけ方
２ 話のネタは「相手の長所」から探そう
３ あいさつのあとの「二言目」で、好感度をアップ！
４ 知らず知らずのうちに話を盛り上げるテクニック
５ この「たった一言」を言わなかったために……
６ 「ほめ上手」「ほめられ上手」な人の会話術
７ 相手との意見の違いに興味を示そう
８ 「できません」という言い方を簡単にしてはいけない
９ 「それ、知ってる」――何があっても言ってはいけない一言
10 「言いにくいこと」は、言ったほうがかえって信頼される！
11 緊張した空気を和らげる「本音」の効果
12 人はみな、相手の「失敗談」に関心がある!?
13 “口が悪いのに、なぜか好かれる人”の話術
14 なぜ、人は「相談話」にグラッとくるのか？
15 「プレッシャー」をほぐす、何気ないこの一言
16 これだけで印象が変わる「返事」のしかた
ほか
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