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目次

    はじめに――「気のきいた一言」が言える人は、ここを押さえている!


    1章 「この人と、また話したい!」
    ――好感を持たれる人の会話術

    1 思わず顔がほころぶ「声」のかけ方
    2 話のネタは「相手の長所」から探そう
    3 あいさつのあとの「二言目」で、好感度をアップ!
    4 知らず知らずのうちに話を盛り上げるテクニック
    5 この「たった一言」を言わなかったために……
    6 「ほめ上手」「ほめられ上手」な人の会話術
    7 相手との意見の違いに興味を示そう
    8 「できません」という言い方を簡単にしてはいけない
    9 「それ、知ってる」――何があっても言ってはいけない一言
    10 「言いにくいこと」は、言ったほうがかえって信頼される!
    11 緊張した空気を和らげる「本音」の効果
    12 人はみな、相手の「失敗談」に関心がある!?
    13 “口が悪いのに、なぜか好かれる人”の話術
    14 なぜ、人は「相談話」にグラッとくるのか?
    15 「プレッシャー」をほぐす、何気ないこの一言
    16 これだけで印象が変わる「返事」のしかた

    ほか