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目次

    はじめに――ちょっとしたひと言はあなたの人生をリッチにする!

    第1章 雑談で相手との距離を縮める!
    「木戸に立ちかけし衣食住」とは?
    困ったときのお助けワード(1)気候
    困ったときのお助けワード(2)道楽
    困ったときのお助けワード(3)ニュース
    困ったときのお助けワード(4)旅
    困ったときのお助けワード(5)知人
    困ったときのお助けワード(6)家族
    困ったときのお助けワード(7)健康
    困ったときのお助けワード(8)仕事
    困ったときのお助けワード(9)衣
    困ったときのお助けワード(10)食
    困ったときのお助けワード(11)住
    おもしろいように会話がはずむ! あいづち言葉
    Column 1 コミュニケーションの達人の技とは?

    第2章 相手の心をしっかりつかむ! 相手が喜ぶちょっとした気遣いとは?
    相手への気遣いが100%伝わるひと言
    エレベーターでの気のきいたひと言
    感謝の気持ちが伝わるひと言(1)
    感謝の気持ちが伝わるひと言(2)
    また会いたい!と思われる別れ際のひと言(1)
    また会いたい!と思われる別れ際のひと言(2)

    ほか