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目次

    Level 1 春
    管理職になったらこれだけは知っておきたい!
    第1章 なぜうちの職員はすぐ辞めるのか
    第2章 カリスマ医師は病院に必要か
    第3章 「報連相」される上司とされない上司
    第4章 そもそも患者ってどう増やすの?
    第5章 冗長な理念は捨ててしまおう

    Level 2 夏
    部下の心をつかむには
    第6章 職員満足度調査に不満爆発
    第7章 問題職員はこう指導する
    第8章 “公私混同上司”が組織を壊す
    第9章 新人が突然休職、これって新型うつ?
    第10章 委員会、こんなに多くてイインカイ?

    Level 3 秋
    部署のピンチはこう対処しよう
    第11章 パワハラ医師がやって来た!
    第12章 自分の病院の強みって何?
    第13章 「無駄・ムラ・無理」が赤字部門を生む
    第14章 クレームをチャンスに変える
    第15章 犬も食わない職種間の対立

    Level 4 冬
    最強の組織へ。ここが上司力の見せ所
    第16章 仕事を部下に任せられない
    第17章 退職勧奨…その前にやるべきこと
    第18章 チーム医療の調整役は大変!
    第19章 部下を公平に評価する
    第20章 誰が医療機関の顔になる?