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セーフサーチについて

性的・暴力的に過激な表現が含まれる作品の表示を調整できる機能です。
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幻冬舎 電本フェス(~2/22)

目次

    第1章 好感度は、言葉が通じなくても伝わる!
    ・「あっ、なんか感じ良い!」を出会った瞬間に創る!
    ・接客の基本ポイントをチェックしよう!
    ・状況判断のアンテナを高く持つ
    ・お客様からの「ありがとう」が、接客の仕事の魅力
    ・好感度を伝えるインプレッショントーク(R)とは?
    ・0.1秒で脳が反応する!
    ・表情をコントロールして、相手の笑顔を引き出す

    第2章 世界を知ると自国の文化が見えてくる!
    ・世界には何ヶ国あるのか?
    ・サブカルチャー人気で日本語の認知度がアップ
    ・相手の国について知って、おもてなしの準備をしよう!
    ・各国の特徴を知ろう!

    第3章 期待されているインバウンド消費
    ・外国人観光客を呼び込もう
    ・外国人観光客の訪日目的は?
    ・外国人から見ると不思議な日本の習慣

    第4章 世界へ発信! おもてなし接客
    ・外国人観光客が日本のサービスに臨むこと
    ・日本につたわる「おもてなし」の心
    ・外国からのお客様を迎える時のキーポイント
    ・表情で想いを感じよう! 伝えよう!
    ・宗教的背景に対する心遣い
    ・気をつけたいジェスチャー
    ・母国語のチカラ
    ・知っていると便利な挨拶フレーズ!

    【購入者特典】
    外国人おもてなし度チェックシート(PDF)付