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目次

    第1章 「私がやります」 帰ってきた跡取り娘   
     テレビ画面に映る父の姿を見た瞬間、「私がやらなきゃ」と電流が走った
     東横インができるまで~ビジネスホテルのパイオニア、創業者・西田憲正の頭の中
    第2章 なぜ「1泊 6000円」でも快適なのか? 東横インの秘密51
     面白トリビアと予約時からチェックアウトまで知って得する快適利用術
    【顧客満足を高める】青いネオンは、最寄りの駅のホームから必ず見える/
     部屋は全店5万室ほとんど変わらない 他
    【生産性を高める】チェックインとチェックアウトのときのフロントスタッフが同じ/
     店舗のスタッフはすぐに現場に立つ 他
    【モチベーションを高める】平均年齢48歳! ホテル勤務未経験のママさん支配人が多数/
     支配人が営業活動までやる 他
    【効率アップ&コスト削減】
     カーペットが汚れた部分だけ替えられる/あえてゴージャスにしない 他
     東横イン 強さの秘密~東横インのビジネスモデルとは
    第3章 世界中どこに行っても東横イン
     2015年 5月、全店全室(4万8831室)満室達成!ギネス世界記録認定までのドキュメン