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2018年年間ランキング【電子総合】(~12/31)

目次

    第1章 問題とは何か
    1 - 1 「視座」と「スパン」で問題は変わる
    1 - 2 問題解決プロセスの考え方
    1 - 3 問題解決のワナ
    1 - 4 問題解決プロセスの全体像
    第2章 問題設定が最も重要
    2 - 1 症状から問題を捉える
    2 - 2 問題には3つの種類がある
    2 - 3 あるべき姿の「あるべき度」を上げる
    第3章 問題解決プロセス ステップ1「問題設定」
    3 - 1 バーチャル演習 サポートデスクの問題
    3 - 2 バーチャル演習 ソフトウエア開発の下請け構造
    3 - 3 バーチャル演習 ソフトウエア開発のデスマーチ
    第4章 問題解決プロセス ステップ2「現状把握」
    4 - 1 事実の収集とメカニズムの特定
    4 - 2 メカニズムを特定する情報収集アプローチ
    4 - 3 メカニズム特定のバーチャル演習
    第5章 問題解決プロセス ステップ3「原因分析」
    5 - 1 現象が起こる状況を構造化
    5 - 2 「シンクがカビ臭い」ケースのなぜなぜ分析
    5 - 3 バーチャル演習 なぜなぜ分析
    5 - 4 親和図法による原因分析 他

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