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目次

    【第1部】 言葉に出ていない部下の心を見抜く技術
    1を聞いて10を知る部下と何も知らない部下の見抜きアイコンタクト
    「誰をミミクリしているか」でリスペクトの対象がわかる
    部下のやる気計測は「歩幅60cm(女性55cm)」がヒント
    相槌(言語調整動作)がオートマトンになったら要注意
    デキる部下は「快のスマイル」&「社会的スマイル」
    「スマイル仮面」にだまされないコツ   他

    【第2部】 部下の感情にまで届くメッセージ発信の技術
    人は命令調の文体になぜ反発するか
    相手にはあなたの話を聞かない権利がある
    若くて純粋な人ほど「貢献」に魅かれる
    部下に自信を与える現代の2人の名将の伝え方に学ぶ
    自主性のないところにコンプライアンスはない
    ユーメッセージをアイメッセージに切り替える   他

    【第3部】 どんなに苦労してもへこたれない リーダーのメンタル講座
    上司のためのストレスコーピング3つのC
    リーダーの表現はパフォーマンス心理学のABC理論が基本
    「GRIT~やり抜く力」は高い貢献意識から
    やる気のあるチームをつくる
    ストレスを力に変える方法
    笑顔が自分を救う   他

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