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目次

電子書籍

イノベーションを起こす組織

イノベーションを起こす組織

  • 野中 郁次郎/ 西原 文乃
    はじめに

    第1部 イノベーションを起こすプロセスの理論的な枠組みを知る
    -第1章 組織的知識創造こそがイノベーションを起こす
    -第2章 JR九州に見る「イノベーションを起こす組織」

    第2部 事例で見る「共創の場づくり」と「集合的な実践力」
    -第3章 予想外の出会いが、地域への強い思いと挑戦を導く

    -第4章 患者や家族との感情の共有が、「真善美」を引き出す

    -第5章 顧客に寄り添う現場のアイデアが、情緒的価値を生む

    -第6章 「よそ者」の思い切りが、好循環の仕組みをつくる

    -第7章 思いや目的の共有が生む現場力の凄み

    -第8章 人と人をつなぐ共感共鳴が、日本各地での活動に広がる

    -第9章 強い思いと大胆な行動力が、追随されない組織をつくる

    -第10章 社長が創発したサービスを社員一丸で改善

    第3部 知識を知恵に錬磨してイノベーションを起こそう
    -第11章 革新的サービス成功の本質

    おわりに