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目次

    序章 高まるCM導入の機運
     建築の発注者が抱えている課題とは?
     国は対応策としてCMに着目 ほか

    第1章 品質・工期・コストの管理を支援
     CMの具体的な役割-実践女子学園「移転プロジェクト」の例
     提案に期待される「リアリティー」 ほか

    第2章 フェアネスと透明性を旗印に顧客主義を貫く
     「あってはならない行為」に社員を面罵
     顧客からのリピート率は約7割 ほか

    第3章 「明朗会計」を打ち出し、異端から主流へ
     ウインドーフィルムの会社として創業
     「不正や隠し事のない会計」を徹底的に ほか

    第4章 発注者支援業務をフィービジネスとして確立
     「『場』をつかむ能力」の高さ
     「正直さ」「誠実さ」が成長の源泉 ほか

    第5章 「見える化」でサービス品質と生産性を上げる
     “営業”段階を含めたプロジェクト管理も
     情報システムの要「データ活用推進室」 ほか

    第6章 ワクワク感で、優秀な人材を呼び込む
     デザイナーの辞職を引き止めた言葉 ほか

    第7章 社会へ定着させる道筋
     開拓分野としての「公共建築プロジェクト」 ほか

    終章 代表取締役社長・大貫美氏に聞く