目次
究極の問題解決力が身につく瞬発思考
- 寺嶋直史
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はじめに
あらゆる仕事で成果が出る「瞬発思考」
思考力は、才能ではなくスキルです
「瞬発思考」は、「仕事ができる人」に変わる片道切符
1章 問題の本質を最速でつかむ人は、「どこ」を見ているのか?
仕事は問題だらけ。すぐ解決できないから、悩みが尽きない
判断のスピードと質は、「これ」で決まる
「いい手順づくり」が「いい作業」の原点
正しい答えを導き出すには、「正しい考え方」が不可欠
問題解決力を高める思考の5ステップ「瞬発思考」
「仕事が遅い」「考えが浅い」人は、この誤りに気づいていない
(1)問題解決の目的がずれてしまっている
(2)現状把握をしないまま解決を焦る
知識人、上層部ほど陥りがちな、「判断の落とし穴」とは?
(3)解決法が、ルールありき・上層部の意見そのままになりがち
(4)過去の成功事例に固執して、同じ判断を繰り返す
(5)他社の成功事例をそのまま模倣してしまう
なぜ「この方法」が最高で最速だと断言できるのか?
2章 あらゆる「考える力」が一気に伸びる「瞬発思考」習得法
問題解決力の習得は簡単! 「瞬発思考法」で思考を繰り返すだけ
頭の回転速度が上がる実感を、あなたも!
ステップ(1)「現状把握」
現状把握の3レベル
[レベル1]表面的理解
[レベル2]部分的理解
[レベル3]全体的理解
ステップ(2)「問題発見」
ステップ(3)「原因究明」
意外と軽視されがちな「問題解決のカギ」
「何回掘り下げれば、根本原因に辿り着く?」
ステップ(4)「ゴール・イメージ」
ゴール・イメージを明確に持つためのポイントは?
こうすれば、クリエイティブで「あなたならでは」の仕事ができる
「仕事の遅いBさん」の悩みもこれで解決!
ステップ(5)「具体策」
シンプルに「ただ繰り返す」から、誰でも思考力が劇的に伸びる
コラム 長い年月でしみついた「思考のクセ」にご用心
3章 究極の問題解決力が身につく練習問題
日々起こっている面倒事を、瞬発思考で解いてみよう
Q1《日常生活編》買い忘れ
Q2《日常生活編》スマホ不携帯
Q3《ビジネス編》作業スピードを上げるには?
Q4《ビジネス編》営業先で成果をあげる
Q5《ビジネス編》交渉
Q5で考えられる解決策
正確な情報収集後のJ課長の思考
4章 事態を正しくひもとき、解決するための「情報収集」テクニック
なぜ、必要な情報を的確に集めることは難しいのか
闇雲な情報収集によるミスリーディング
情報収集のコツ(1) ヒアリングする側が主体的に質問する
相手の話を100%理解する必要はない
情報収集のコツ(2) 全体像→詳細の順番で絞り込む
情報収集のコツ(3) 不明点を放置しない
情報収集のコツ(4) ヒアリング項目は前もって決めておく
情報収集のコツ(5) そのヒアリングの目的は何か?
情報収集のコツ(6) 真の問題点に向けて深掘りする
仕事における会話の9割には、ある共通した目的がある
情報収集のコツ(7) 図表やイメージ図を活用する
5章 問題解決力をさらに高める「瞬発思考」のエッセンス
ほか
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