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目次

    第1章 はじめて生活保護ケースワーカーになるあなたに
     1 生活保護は役所一の不人気職場?
     2 「ケースワーカー」ってどんな仕事?
     3 こんなにいっぱい、ケースワーカーの仕事
     4 ケースワーカーの一日
     5 生活保護ってどういう制度?
     6 生活保護費はどう決められている?
     7 私が出会った、そしてあなたが出会う被保護者
     8 目指すは「沿道のサポーター」

    第2章 ケースワーカー最初の一歩 ~生活保護の基礎知識~
     1 担当地区が決まったら、まず最初にやっておくこと
     2 保護記録を読むことから始めよう
     3 読むなら生活保護手帳よりも別冊問答集
     4 生活保護手帳の使い方
     5 ケースワークの基本、「生活扶助」を理解しよう
     6 ひとりだけどひとりじゃない。 あなたを助けるSVの存在
     7 3/100のケースワーク

    第3章 家庭訪問をしよう!
     1 どうして家庭訪問をしないといけないの?
     2 「あなたはどうしたい?」初回に尋ねるただ一つの質問
     3 効率的、効果的な家庭訪問をするために
     4 家庭訪問と個人情報の持ち出し
     5 「何を話したら良いの?」 家庭訪問での面接術
     6 家庭訪問は「指導」よりも「聞き取り」が大切
     7 生活保護世帯の子どもたちと面接すべきか?
     8 訪問記録を書いてみよう
     9 訪問記録に感想を書いてもいいか?
     10 見やすく、分かりやすい訪問記録を書こう

    第4章 まだまだ頑張るケースワーカーのお仕事 ~調査、指導・助言~
     1 ケースワークを支える基礎的な調査
     2 扶養照会は本当に必要か?
     3 「助言・指導」ってどのタイミングで行うの?
     4 被保護者それぞれに合った「就労指導」を行う
     5 イエローカード(文書指示)は乱発しない
     6 多職種・他職種連携を進めよう
     7 離脱を防ぐチームビルディング

    第5章 さけて通れない生活保護の適正運用の基礎知識
     1 適正な生活保護の運用に取り組む姿勢とは?
     2 就労収入の無申告、過少申告をふせぐためにすべきこと
     3 被保護者を責める前にしなければならないこと
     4 返還(徴収)決定で聞こえる「ロクサン」と「ナナハチ」
     5 被保護者と面接するときに気をつけたいこと
     6 あなたを守る生活保護記録のつくり方
     7 被保護者へのアフターケア

    第6章 一人前のケースワーカーに導く+αの知識
     1 保護の補足性を理解して他法他施策を活用しよう
     2 精神疾患を抱える被保護者には長期の支援を意識する
     3 依存症の対応では被保護者自信に関心を持つ
     4 介護保険と地域包括支援センター
     5 地域の福祉を知る社会福祉協議会の活動
     6 児童相談所との連携で子どもをサポートする
     7 実務に役立つサイトや資料

    第7章 新人ケースワーカーのお悩み相談室
     1 分からないことを聞かれたときはどうする?
     2 相手のペースに巻き込まれてしまうときはどうする?
     3 面接の切り上げ方が難しいときはどうする?
     4 養護老人ホーム、特別養護老人ホームの違いは?
     5 身寄りのない単身者が亡くなったら?
     6 部屋の掃除はケースワーカーの仕事ですか?
    ほか

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