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よい謝罪
著者 竹中 功
昨今世間を騒がす不倫も、経歴詐称も、データ偽装も、政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！
入社以来35年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた “謝罪マスター” 竹中功。有事が起きてしまった時に、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方や、いざという時の謝罪会見の段取りから、平時に準備しておく「特別チーム」「謝罪シナリオ」「コンプライアンス研修」、日ごろの人脈づくりまで、すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を、実際の失敗例・成功例を豊富に交えて、余すところなく伝授します。
よい謝罪
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2018/09/07 22:13
『よい謝罪』
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者：百書繚乱 - この投稿者のレビュー一覧を見る
吉本興業の“謝罪マスター”が明かす謝り方の極意
病気、入院、けが、離婚、痴漢、盗撮、暴行、反社会的勢力との交際、食中毒、ＳＮＳ炎上、借金、男女間のトラブル、交通違反、賭博、薬物、わいせつ、淫行．．．
著者が吉本でじっさいに対応した「有事」の経験から
・謝罪とはそもそも何なのか
・じっさいに謝罪する前にどんな準備が必要か
・具体的な謝罪のしかた
・謝罪を減らすため平時にどのように準備するか
ヒントが詰め込まれたサラリーマン必読の書
《みなさまの無事を祈ります。》
2017/01/28 10:37
読みやすくて実用的です
1人中、1人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者：one story - この投稿者のレビュー一覧を見る
いわゆるビジネス本のような、きっちりした構成での詳細な説明を期待すると期待外れですが、謝罪という重いテーマについて、吉本興業での著者の豊富な実例を交えての書きぶりにより、あっという間に読むことができるという面でお勧めです。
内容も謝罪を成功に導く6つのステップに分けての説明で理解しやすく実用的です。また、最後に平時の準備も書いてあり、少し大げさですが、危機管理全般につながる本として、さっと一読することをお勧めします。
2018/07/26 01:43
謝罪
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者：きりん - この投稿者のレビュー一覧を見る
謝罪にも技術が必要な世の中なんですね、厳しい。「この人だから許せる」という人間本位の謝罪はもうないのかな。
