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ビジネス大学30分 ファシリテーション(ビジネス大学30分)
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電子書籍

ビジネス大学30分 ファシリテーション

著者 ライトワークス,山崎将志

本格的なビジネス理論をセミナー形式で学ぶシリーズ。第一弾はファシリテーション。

●はじめにより
会議が横道にそれ、決めるべきことが決められないまま時間切れということは、どこの会社でもあるだろう。

「終了予定時期はとっくに過ぎているのに、いつ終わるのかさっぱりわからない」
「道半ばにして取り組み自体が中止になってしまった」
「当初の目的とかけ離れた、骨抜きの結論しかまとまらなかった」

事前に綿密な検討を行い、利害関係者の調整に腐心したにもかかわらず、このような結末を迎えた経験も、一度や二度はあるはずだ。

最近「ファシリテーション」が注目されている。ファシリテーションとは、「会議のプロセスをマネジメントすることで、スピーディな合意形成を図り、質の高いアウトプットを出すこと」と定義される。
日本において「ファシリテーション」として注目されるようになったのは最近のことだが、考え方そのものは昔からあり、実際にファシリテーター(ファシリテーションを行う人)的な行動をとる人材が組織内で活躍してきた。

「この人がいれば、新しいアイデアがどんどん出る、議論がまとまる、検討が先に進む……」

どんな組織にもこういう人がいるはずだ。みんなの話をうまく整理し、会議の方向づけを行って結論にもっていくまとめ役が、つまりはファシリテーターである。


【目次】

●まえがき
●第1章 段取りの技術
(1) ファシリテーションとは何か
(2) 会議のプロセス
(3) 会議の目的設定
(4) アジェンダ
(5) 作業計画表
(6) 課題管理表
(7) 資料作成
(8) 議事録

●第2章 仕切りの技術
(1) 仕切りの技術とは何か
(2) ゴールの設定
(3) 役割分担の確認
(4) 交通整理
(5) 演説への対処法
(6) 非難への対処法
(7) 沈黙への対処法
(8) 効果的な質問

●第3章 議論の技術
(1) 議論の技術とは何か
(2) 議論の可視化
(3) 可視化の効果
(4) ブレインストーミング
(5) 論点マップ
(6) ホワイトボードの活用
(7) 事実を明らかにする
(8) 会議のクロージング

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