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新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!
  • みんなの評価 5つ星のうち 3.5 1件

電子書籍

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

著者 沢渡あまね

中堅化粧品メーカーに勤務する友原京子に、ある日、課長から思いもかけない任務が……。
英国生まれのIT運用ノウハウ「ITIL」。
この考え方をビジネスシーンで業務プロセス改善に応用した日本初の小説型ITIL実践の指南書。


本書では、「ITIL」というITのフレームワークの考え方を利用し、業務プロセスの改善を行う方法を、小説風の物語をメインにわかりやすく解説しています。考え方を利用しているだけなので、ITの知識は不要というのがポイントで、「つまみ食い」「いいとこどり」で使えるのが特徴です。

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

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業務の参考に

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投稿者:猫山 - この投稿者のレビュー一覧を見る

一般管理系の仕事をしており、業務の改善見直しを行っている中で、参考として購入しました。内容はITにおける業務プロセス構築のテンプレートというべき内容でしたが、ストーリー仕立てで専門外の人にも読みやすいと思います。

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