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【期間限定価格】アップル 驚異のエクスペリエンス
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  • カテゴリ:一般
  • 販売開始日:2013/03/01
  • 出版社: 日経BP
  • ISBN:978-4-8222-4943-4

読割 50

読割50とは?

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電子書籍

【期間限定価格】アップル 驚異のエクスペリエンス

著者 カーマイン・ガロ (著),井口耕二 (訳)

シリーズ40万部のベストセラー『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』著者が贈る第3弾!面積あたりの売上は全米ナンバー1、顧客を大ファンに変えてしまう「アップルストア」の...

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アップル驚異のエクスペリエンス 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則

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商品説明

シリーズ40万部のベストセラー『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』著者が贈る第3弾!面積あたりの売上は全米ナンバー1、顧客を大ファンに変えてしまう「アップルストア」の魔法を徹底分析!アップル成功の理由は、アップル製品や店舗デザインなど、目に見える部分に注目が集まりがちだ。しかし、アップル・エクスペリエンス(体験)とは、その程度のものではない。フォーシーズンズから学び、アップルが磨き上げたアップル・エクスペリエンスの法則は、ディズニー、ナイキ、Tモバイル、テスラ・モーターズなどのブランドを刺激し、変化させた。皆さんも、こうしたブランドと同じように変わることができる・・・アップルの魔法を徹底分析!

目次

  • はじめに 暮らしを豊かにする
  • 第1部 社内の顧客を奮い立たせる
  • 第1章 夢は大きく
  • 第2章 笑顔を雇う
  • 第3章 勇敢な社員を育てる
  • 第4章 信頼を醸成する
  • 第5章 フィードバックループを育む
  • 第6章 マルチタスク能力を開発する
  • 第7章 従業員に権限を委譲する

著者紹介

カーマイン・ガロ (著)

略歴
コミュニケーションコーチ。CNNとCBSのアンカーや記者を務めた。著書に「スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン」「フォースクエア位置情報の威力」など。

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みんなのレビュー16件

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評価内訳

  • 星 5 (5件)
  • 星 4 (6件)
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  • 星 2 (1件)
  • 星 1 (0件)

2013/08/30 17:37

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2013/05/08 23:43

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2014/01/09 13:34

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2013/03/19 23:29

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2013/02/02 23:58

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2014/08/05 13:11

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2013/03/18 01:48

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2013/06/06 21:29

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2013/02/18 18:04

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2013/08/16 19:13

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2013/10/10 16:40

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2014/07/13 11:06

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2016/10/11 22:47

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