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- カテゴリ：一般
- 販売開始日：2014/07/12
- 出版社： 日経BP
- ISBN：978-4-8222-7330-9
読割 50
または電子書籍
話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長
「最近のアルバイトはちゃんと話を聞かない」――。こんな風に思っている店長はいませんか。アルバイトが話をきいてくれなかったり、理解してくれなかったりする原因は、実は店長の話...
話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長
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商品説明
「最近のアルバイトはちゃんと話を聞かない」――。
こんな風に思っている店長はいませんか。アルバイトが話をきいてくれなかったり、理解してくれなかったりする原因は、実は店長の話し方にあることが多いのです。
本書には、飲食店の現場で交わされる３０の会話例が掲載されています。これらの会話例を通して、アルバイトへの話し方や声の掛け方を身に付けてください。
そうすれば、アルバイトはあなたの話に真剣に耳を傾けるようになるはずです。
目次
- 第1章 率先垂範 解説 店長が率先して行動する姿がアルバイトを変える 第2章 情熱・感謝・共感を示す 解説 店長の「ありがとう」がアルバイトの力になる 第3章 表現力を高める 解説 ゆっくり、はっきり話すと伝わる 第4章 信頼して任せる 解説 信頼を得るために挨拶から始める 第5章 目標を設定する 解説 人はゴールがあるから頑張ることができる 第6章 決断力・実行力 解説 決断とは全てを断ち切ってやり遂げること
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