- 販売開始日: 2015/05/20
- 出版社: CCCメディアハウス
- ISBN:978-4-484-15209-7
失敗しない謝り方
著者 大渕憲一(著者)
謝るつもりで、相手を怒らせていませんか?――心理学者が教える「謝罪」の極意――「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」……あなたも毎日、一度は必ず謝っていません...
失敗しない謝り方
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商品説明
謝るつもりで、相手を怒らせていませんか?
――心理学者が教える「謝罪」の極意――
「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」……
あなたも毎日、一度は必ず謝っていませんか?
一方で、なかなか謝ろうとしない人や、謝っても許してくれない人もいます。
正しい謝り方とは何か、どう謝れば許してもらいやすいのか。
「謝罪」「弁解」「正当化」「否認」という「釈明」の4パターンを理解し、
「謝り上手・謝られ上手」を目指しましょう。
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