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  • カテゴリ:一般
  • 販売開始日:2017/02/01
  • 販売終了日:2017/02/28
  • 出版社: 日経BP
  • ISBN:978-4-8222-2721-0

読割 50

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【期間限定価格】ソーシャルメディア炎上事件簿

著者 小林直樹(著),日経デジタルマーケティング (編)

ソーシャルメディアにおける「炎上」は、あなたと無関係の出来事ではない。ネット上の事件を追い続けた記者による炎上回避のための指南書。アディダスでも、九州電力でも、ウェスティ...

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【期間限定価格】ソーシャルメディア炎上事件簿

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ソーシャルメディア炎上事件簿 Twitter、Facebook、ネット動画…

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商品説明

ソーシャルメディアにおける「炎上」は、あなたと無関係の出来事ではない。ネット上の事件を追い続けた記者による炎上回避のための指南書。
アディダスでも、九州電力でも、ウェスティンホテルでも ――事件は毎日起きている!

三越伊勢丹の内定者がツイッター暴言で窮地に/イオングループ役員の“なりすまし”が孫正義に噛み付いた/グルーポン「スカスカおせち」騒動/東日本大震災発生後に「テレビは地震ばかり」発言でTSUTAYAが謝罪……

「うっかり」ではすまされない! 顧客情報が社員個人のケータイから簡単に漏れ出し、社員やアルバイトによる“ツイッター放言”で企業は謝罪に追い込まれる時代。
あなたの身にも降りかかる、ソーシャルメディア時代特有の“炎上”トラブル30事例を取り上げ、パターン別に解説する。『匿名なのにナゼすぐ特定されるの?』『鎮火のお手本を教えて』など、「個人」「会社」のための炎上防止Q&A付き。

目次

  • ■【第1章】:毎月起こるソーシャルメディア事件
  • ・来店した勝間和代さんを飲食店店員がツイッターで中傷
  • ・ウェスティンホテル店員が大物カップルの来店・宿泊を暴露
  • ・三越伊勢丹内定の大学4年生がツイッター暴言で窮地に
  • [ほか]
  • ■【第2章】:典型的「炎上」パターン6分類
  • ・炎上パターン1/ やらせ・捏造・自作自演
  • ・炎上パターン2/ なりすまし
  • ・炎上パターン3/ 悪ノリ

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みんなのレビュー37件

みんなの評価4.0

評価内訳

2012/06/17 18:30

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2013/04/12 13:31

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2012/02/05 07:53

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2012/02/11 07:39

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2011/09/07 12:20

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2011/10/08 09:22

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2012/02/19 18:10

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2014/03/15 06:35

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2012/08/01 09:06

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2012/07/11 23:17

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2013/10/04 06:45

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2011/10/30 23:03

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2011/10/11 20:56

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