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一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白

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一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白

著者 笹島健治

重クレーマー、地元の有力者、会社に関連する要人、暴力団、新宗教などなど、扱いに慎重を要する厄介な顧客がかかえた、さまざまなパソコントラブルを解決する「特殊対応」社員たち。...

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一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白

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商品説明

重クレーマー、地元の有力者、会社に関連する要人、暴力団、新宗教などなど、扱いに慎重を要する厄介な顧客がかかえた、さまざまなパソコントラブルを解決する「特殊対応」社員たち。
・保険会社から盗まれた顧客情報を取り返し
・大病院の建設にかかわる壊れたハードディスクを復旧させ
・行方不明になった息子の手がかりを画像データから探しだし
・ネットは霊界とつながっているという教団の主張を退け
・来日した某国VIPのパソコンに埋められたスパイウェア半導体を見つけだす――。
無理難題なトラブルに立ち向かう社員たちの仕事は、一見華々しく聞こえるが、その実態は、顧客からの罵倒、軟禁、土下座の強要、そして見返りのない日々だった。

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2018/09/21 17:00

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:Yummy - この投稿者のレビュー一覧を見る

パソコンのカスタマーサービスを利用したことはありましたが、VIP対応のサービスをする人たちがいるとは知りませんでした。ダークでシリアスなシーンもあり、サスペンス映画を見ているようなワクワク感がありました。

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2018/09/30 22:24

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2017/12/23 23:45

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