全米Ｎｏ．１バンカーが教える最強の気くばり

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「気づき」＋「行動」が気くばり
《アイコンタクト、あいさつ、相手の名前を呼ぶ》
この3つは相手と親しくなる時に大切なこと。
《服装、姿勢、靴、》
どんなときにも下手に出る。みんなが嫌うことも率先してやることでそれを見てくれている人が必ずいる。
コップのとっての向きなど小さなことの気くばりをするために常に見る。

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Kindleセールで購入。
気くばりとは相手に何をしてあげられるか、相手の役に立つ情報を提供できるかという著者の言葉に、情報収集の重要さを再認識できました。

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他の方のレビューにもあったのですが、気配りというか社交術に近い印象を受けました。自分自身はこう言うことができない人間なので参考にしていきたいです。

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著者の自伝的な構成になっている。
別段「気配り術」が書いてあるわけではない。
そりゃあ他人の人生からでも参考になることはあるだろうけどスキルを身につけたけくて読むには適さない。

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著者は日本人、ニューヨーク育ち。
日本式のきめ細やかな気づきと、アメリカ式の行動力が大切だと説いている。

一度繋がった縁は自分からは切らない。
メールや電話を利用してアクセスをする。
友達の振る舞いを見て、自分の態度を振り返る。

アイコンタクト、あいさつ、名前を呼ぶ。この3ステップで相手との距離を縮める。
シンプルだけど誰もやらない、ちょっとしたこと。を行動に移し、相手を気持ちよくさせる。

第一印象をよくする5ポイント
1.服装
2.靴
3.歩き方
4.背筋
5.声

お金のタネはそこら中にある。ポイントは誰かの面倒くさいを解決すること。
人と人を繋げる情報に価値がある。
インターネットやテレビの情報を活用するなら、自分独自の視点を交えて加工する。
ニュースソースは複数持つ。

ミスをしないことに注力するよりも、ミスが起きた時にどうカバーするかに注力する。そのことでより身軽にチャレンジ出来る。
一度ダメでも、条件を変えて三度チャレンジしてみる。

どんな環境も学びに変えられる。決めるのは自分次第。

49%を譲って、51%を獲る。
相手を負かさずに勝つユダヤの教え。
譲る部分と守る部分のバランスを見極める。
大切なのはなし崩し的に譲るのではなく、自分の中の境界線をしっかりと意識すること。

頼まれごとは3回までは無条件で引き受ける。3回目は最後だ。ということをはっきりと伝える。
もうけることより、正しいことを優先する。

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テレビで林先生がこの本を紹介していて、なぜかタイトルに惹かれたので速攻で買いました。実際に読んでみて、序盤は綺麗ごとが多いんじゃないかと思ったが、著者が困難や苦悩を抱えつつも、実際にそれらを行動し続ける姿やどう人生が変わるか書かれていて非常に良かった。

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『いい人間関係を築きたいなら、笑顔は必須条件…ほんとうに笑顔でいるかどうかは、後ろ姿からでもはっきりわかってしまう』
『誰かの面倒くさいを解決することがビジネスの始まり』
『どんなに準備をしても、ミスは起きるもの。ミスしないことに力を注ぐよりも、ミスが起きたとき、どうカバーするかに力を注いだほうが、より身軽にチャレンジでき、行動を起こすのも早くなる』
『相手に借りをつくったら2割増しで返す』
『頼まれごとは3回まで無条件で引き受ける』


☆どんな相手とでも距離を縮められる3つのステップ☆
① 『アイコンタクト』
　　相手の目をしっかり見て｢私はあなたと向き合っています｣と態度表明する。
②『あいさつ』
　　すばやく、はっきりとした声であいさつする。
③『相手の名前を呼ぶ』
　　名前はその人固有のもの。それを呼ぶという行動には、相手との距離を一気に縮める絶大な威力がある。

☆第一印象をよくするための5つのポイント☆
①『服装』
　　目で見えないところまで、注意が行き届いているかどうか。
②『靴』
　　磨き方だけでなく、靴底の減り方。どんな減り方をしているかで、その人の健康状態がわかる。
③『歩き方』
　　素敵な人ほど、ゆったりと、けれどもスムーズにまるで水の上を歩くように歩く。
④『背筋』
　　正しい姿勢が維持できずに、猫背になったり、お腹が出たりして、姿勢がぐにゃぐにゃしているのは、筋力が弱い証拠。つまり、体の鍛錬ができていない。
⑤『声』
　　声が大きいと、それだけで注目を集める。声の大きさは自分でコントロールできるから、人と話すときは相手にしっかり聞こえるように、はっきり発言する。


著者の酒井レオは2007年バンク•オブ•アメリカで史上最年少にして｢全米No.1｣の営業成績を達成。社内各賞を総なめにし、30代前半の若さでヴァイスプレジデントに就任。
同年、アメリカドリームに挑戦する人たちを応援したい思いから『NPO法人 Pursue Your D ream Foundation（PYD）』を設立。2009年12月に同日本支店として世界基準のスキルを身につけるためのリーダー育成機関『PYD Japan』を設立。


敵になるか
味方になるかは
あなた次第。

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笑顔はコミュニケーションの基礎
相手と距離を縮める3ステップ
1.目を見る
2.あいさつ
3.名前を呼ぶ


第一印象を良くするポイント5
メラビアンの法則
視覚55%、聴覚38%、言語7% 内容はたった7%

1.服装。
ズボンの裾までアイロン
取引先のシンボルマークの色を取り入れる。
2.靴
綺麗は当たり前。靴底の減り方。健康がわかる。
外側がすり減る＝消化器、内臓が悪い。
内側＝骨格に問題
3.歩き方
ゆったりと、けれどスムーズに「水の上を歩くように」
4.背筋
5.声

☆誰かのめんどくさい！！
を解決することが、ビジネスの始まり。

「頼まれごと」は3回まで無条件で引き受ける。

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全米No.1バンカーが教える最強の気くばり
著：酒井レオ

多少消極的な性格であったとしても、相手の思いに「気がつく」日本人的な「気くばり」を身につけるのは難しいことではない。もちろん、逆も然りで、考えるよりも行動を起こすことを得意とする人であれば、細やかな気づきの感性を意識して身につけることで、やはり無敵の「気くばり」のスキルを手にすることでしょう。

本書の構成は以下の6章から成る。
①公平　人を選ばない
②謙虚　とにかく相手を気持ちよくさせる
③観察　目で見て、察する
④情報　お金で変えない「価値」の見つけ方
⑤行動　「何者か」ではなく「何ができるか」
⑥勝利　49％を譲って、51％を獲れ

「気くばり」と「行動力」
二つがあれば確かに無双である。そして、その無双状態は先天的な能力ではなく、後天的に努力と意識の継続から身に付けることも出来る。

しかし、意識と行動の継続が難しい。
AIやロボットではできない、気くばりのある行動こそ、今に必要であり、これからも永遠に必要な組み合わせでもある。

理論ではなく、著者の感情たっぷりの行動の軌跡から私たちも後天的に備えることができるきっかけを与えてくれている。

読み易く沁みやすく取り入れやすい。

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笑顔はコミュニケーションの基礎
相手と距離を縮める3ステップ
1.目を見る
2.あいさつ
3.名前を呼ぶ


第一印象を良くするポイント5つ
メラビアンの法則
視覚55%、聴覚38%、言語7%

1.服装。
ズボンの裾までアイロン
取引先のシンボルマークの色を取り入れる。
2.靴
綺麗は当たり前。靴底の減り方。健康がわかる。
外側がすり減る＝消化器、内臓が悪い。
内側＝骨格に問題
3.歩き方
ゆったりと、けれどスムーズに「水の上を歩くように」
4.背筋
5.声

☆誰かのめんどくさい！！
を解決することが、ビジネスの始まり。