一瞬の選択力 瞬時にベストな解を出す方法

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ふさわしい変化続けるものが生き残る不確実性が高い時代にあっては、安定求めがちな中で恐怖乗り越え変化する必要があるが、自分が作る限界打ち破り、変化続ける覚悟決め、思考で変化続けることで超えることが可能であり、その方法を教えてくれる１冊でした。

【気づき】
・「あり方」定めるうえでメンターの重要性は高い、自分にとってのメンターは考えておくべき
・計画と実行、両輪そろって初めて成果につながる行動になる、行動は小さなものからでも始めたい
・自分とは違う前提で相手の「視座、視野、視点」想像し自分の真意説明しないと伝わらない

【本のハイライト】
・人間の脳に備わる「自動反応機能」、やるべきことや困難なことある時、逃げるか行動するかは普段の思考のクセでほぼ決定、「問題を課題に変える力」、５秒間でどう考えるか、自分が定めた「あり方」振り返る、自分の行動の指針に、次にとるべき行動の目的、意義見出す、思い出させる
・学ぶことで今まで見えなかった世界が見えた瞬間人は笑顔に、新しいこと学び自分の秘めた可能性気づいたとき人は変われる、思い立った時が始め時、「頼まれごと」＝「試されごと」、自分が自分に頼んでいる、自分が自分を試している

〇圧倒的に「選ばれる人」になる
・成長は実践と学習の繰返しで、アウトプット重要、周りの人たちは一緒に変わる「仲間」、最も勇気必要なのは自分の心見るとき、精神的強さ持ちどんなことも受け入れ、相手認める際にも必要

〇「感情」が全てを決めている
・「まさか」のこと起こってある感情抱いたときは「思考」を介在させる、まず考え、どんな行動取りどんな言葉発するか選ぶ、対応力次第、偶然を必然、悩みを課題に、人の感情はさまざまだが、感情は自分のものと認識すればコントロール可能、全ての選択権は自分にある

〇「思考」のクセ変える
・思考のクセ変え→感情のクセ変え→思考のクセの変化強化→行動と言葉のクセ変え→感情に作用、循環に、人間関係円滑化、行動と言葉の変化は周囲に影響与え、自分と未来に加え過去と他人も変えられる、自分徹底的に振り返り分析、現在地知り、今の状況から少しでも前進する考え方、やり方実践、より高い位置から物事捉える、より幅広く物事捉え理解し考え、選択肢増え、視点増す、多くは仕事＝デザイン、「困りごとの解決」、相手の幸せ考えるためには、視座高く、視野広く、視点柔らかく、仕事の成果挙げるのに重要
・「あり方」は「やり方の基準」、思考と行動の一貫性保つ根拠、どの局面でもブレない選択可能、やり方=方法は無限、定まると自分が納得して行動、本当にできる人の思考は「相手にとっての効率性は」、考えるクセあるとピンチがチャンスに、自分には理不尽でも相手には効率的なものも、お客様＝「親友」と考え喜ぶ顔見たくて行動、間違った要求は断れる、「役割」意識、常に目的意識し責任果たすと仕事の質圧倒的に高まる、実は「あり方」の意識、自分のワクワクと全体最適性に従い定める、「自分の大切な人、尊敬する人が大切にしていること」参考に
・相手を客観的に観察、本質的なニーズ���り当て、圧倒的な行動の質で実践し叶える、究極的には相手の「幸せになりたい」潜在欲求に焦点当て満たす、人は自分のことほどわからない、客観的にその人の「視座・視野・視点」持ってみる、その人がわかってないニーズ知り、極上のマジック起こせる、自分の感情もポジティブに、思考グセ定着、好循環に、マジックは「ほかにはない価値」「顧客自身が気づいていない価値」の提供、相手のウォンツからニーズ何かもう一段、二段考えるクセを、プライベートの人間関係も向上、自分の本心にもアクセス＝ニーズ探り当てに、自分にマジック起こせる

〇行動のクセ変える
・現代は不確実性高い時代、ふさわしい変化続けるものが生き残る、人は安定求めがち、恐怖乗り越え変化する鉄則身につけると成果生む、思考で変化続ける、限界は自分で作っている、変化続ける覚悟決めれば超えること可能、思考で変化した感情がガソリン、感情で強化される思考がエンジン、大きな成果挙げる行動に、周囲のポジティブな反応得られると一層自分の感情と思考が強化、行動し続けるには納得感必要、我がことと受け止めると「感動」生じ、向き合い、理解を体に落とし込む、思考グセを「意識する」意識を
・ストーリー思考、「いつ、何を、どれくらい達成していたいか」ゴール設定、日ごと、瞬間ごとに「今、ここ」の思考と行動決め積み重ね、「今得たい結果が将来のゴールにつながるか」実感し前進、クセつけ自分のペース守りながら期限内にゴール、日記効果的、「今日やること」、過去でなく「すぐそこの未来」、「設計図」、４つ書く、数字で測れる行動設定、導くキーワード「何を、どのように？」、行動にウェイトつけ優先順位に、知的思考と物的思考のバランス、ちゃんと考え計画立てたら確実に実行、両輪そろって初めて成果につながる行動に、いいときほど振り返り「ノウハウ」作る、改善はプラスに転じる力ない、調子悪い時は±０目指し、上がったら本腰入れ振返り
・1：29：300の法則、300の小さな要望気づき、29の新しい行動生み、１つの圧倒的な質持つチャンスつかむ行動に、想定外を想定内に、行動の質圧倒的に高まる、策練ることできる、他にない価値生む

〇言葉の「クセ」変える
・自分と相手で言葉の意味合い違う、乗り越え意図伝えきる努力が必要、受け取り方に思考働かせ、成果を生む言葉自然に出てきたら思考グセ身についたということ、言葉を行動のトリガーに、前提は自分が言葉の意味と価値理解、思考グセの裏付けあれば自分や人動かし現実変える力宿る、「もちろんです」「やらせてください」「喜んで」、困難襲われたら「神様（＝自分の「あり方」）、私はこの状況で何を学べと言われているのか」、感情＞あり方の状態変える、「できない」「限界言葉（とりあえず、ぼちぼち、まあまあ）」なくす、感情に任せて言葉発しなくなる、ネガティブワードがポジティブワードに、他者理解し受容する言葉増
・言葉の意味と価値理解すると自然と言葉の扱い丁寧に、相手がどんな「視座、視野、視点」で物事捉えているか想像、言葉尽くして自分の真意説明、自分の言葉が相手動かす力持つ、相手の心に刻まれ、その後も相手の行動の指針となるような「残る言葉」に、同じ言葉でも相手の成長段階で違う作用、��司も「視座・視野・視点」で仕事とらえ、自分と上司の双方のWIN見えると、与えられた仕事の意味と価値をいっそう深く強く見出せる
・第1段階：丁寧に仕事教えつつ、簡単なことでもできたら具体的によかったこと褒める
→第2段階：何を理解し何を理解していないかを明確にして、勇気持ち行動できる言葉かけ
→第3段階：反復練習、場数踏ませる、社会的意義、醍醐味、将来性など一段深い話を
→第4段階：まず求めるのは指導力、それから新しい学び、技術の習得の機会
→第5段階：相手の「視座・視野・視点」まで下りた言葉がけできるかを見る
・自身振り返る、「今の自分はどの成長段階にあるのか」、自分の現在地知る、その思考が自分に対する言葉グセに反映、日々意欲的に成果につながる仕事に取り組む力生む