どこでも成果を出す技術　～テレワーク＆オフィスワークでなめらかに仕事をするための8つのスキル

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読み終わって、副題が「テレワーク&オフィスワークでなめらかに仕事をするための8つのスキル」であることに気づいた。
働き方改革が、新型コロナの感染拡大で、テレワークを一気に加速したので、テレワークのやり方だと思って読んでみたが、8つのスキルは、どれも仕事の基本。
テレワークだからと言って特別なことはなく、仕事の基本ができていれば、テレワークもオフィスワークもなめらかにできる。
8つのスキルを持てない人が、テレワークは、効率が悪いと言っているだけなんだろうな。

CCF（結論を先に言う）、そして、NLC（ナンバリング）から実践だ。

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リモートワークをうまく乗りこなすためのノウハウ集といった趣のタイトルと帯だが、例えオフィスワークしか選択肢がない環境であっても有用な一冊。
クリティカルシンキング、チームビルディング、プロジェクトマネジメント、ファシリテーションなどいついかなる局面であってま必要なスキルがコンパクトに解説されている。そして、読み進めるほどに裏に潜む「リモートワークだからうまくいかないんじゃなくて対面のコミュニケーションが仕事の進め方の粗を隠していただけなんですよ」という主張が顔を出してくる。
(きっと沢渡さんは長い時間軸の中で忸怩たる思いをしてきたのだろう、最終盤ではそのやるせなさが爆発しているように感じる。)
ノウハウ集のようだが、その実いまの私達がPoint of No Returnに来ていることを諭す思想書であると私は受け取った。

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テレワークで生産性を高めるためのノウハウが詰まった1冊。1度、読んだきりでは勿体ない。これからも辞書のようにピックアップして、読んでいきたい。その時その時の状況に合わせて。

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「なぜ日本の職場は世界一ギスギスしているか」に書かれている生産性を上げるスキルを説く本。わかりやすい。

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課題管理簿（No. 件名、種別、登録日時、登録者、依頼者、対応期限、ステータス、対応履歴、所要時間）は良さそう。
＜記載例＞
種別　突発オーダー、問い合わせ、トラブル、要望
対応期限　日時、日、至急
対応履歴　対応事項、対応状況
所要時間　記入しておくことで今後の参考になる

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flier要約
https://www.flierinc.com/summary/2938

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沢渡あまね(さわたり あまね)
作家/ワークスタイル&組織開発専門家。
あまねキャリア株式会社CEO
株式会社NOKIOOアドバイザー
株式会社なないろのはな 浜松ワークスタイルLab所長
ワークフロー総研フェロー
日産自動車、NTTデータなど(情報システム・広報・ネットワークソリューション事業部門などを経験)を経て現職。
350以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演をおこなう。
著書は『新時代を生き抜く越境思考』『バリューサイクル・マネジメント』『職場の問題地図』『仕事の問題地図』『働き方の問題地図』『システムの問題地図』『マネージャーの問題地図』『業務改善の問題地図』『職場の問題かるた』『仕事ごっこ』『業務デザインの発想法』『仕事は「徒然草」でうまくいく』(技術評論社)、『ここはウォーターフォール市、アジャイル町』(翔泳社)、『はじめてのkintone』『新人ガールITIL使って業務プロセス改善します! 』(C&R研究所)ほか多数。
趣味はダムめぐり。#ダム際ワーキング

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1.「ロジカルコミュニケーション」は論理的に体系立てて説明するためのスキルだ
2.自分を律する「セルフマネジメント」は、お互いが見えないテレワークでは最重要スキル
3.1人で抱え込まずに周囲に助けを求めて仕事を進める「ヘルプシーキング」は、特にお互いが見えにくいテレワーク必須のスキル
4.「クリティカルシンキング」は問題や課題を正しく判断するためのスキル
5.「チームビルディング」はチームで思いを共有し、同じ目標に進むためのマネジメントスキル
6.「プロジェクトマネジメント」はプロジェクトを完遂するための活動全般スキル
7.「ファシリテーション」は調整しながらゴールに近づく力で、リーダーに求められるスキル
8.「ITスキル/リテラシー」は、テレワークでは必要最低条件、使えるだけでなく使いこなすスキル

この技術があれば基本的にどこでも活躍できると思う。
そして上司を筆頭にチームメンバー全員出来るから継続して成果を出してるのだと感じた。

直近で業務委託会社とあるPJで関わった。
中々どうして仕事が出来ない若い男性担当者にさすがに………となった。
この場合、どのスキルが足りないのか…この技術の前段階だと思う。強いて言うなら1のロジカルコミュニケーションか。
話してることがまとまってないから「で、何が言いたいの？」となる。電話ではまぁ仕方なくても、メールの意味が分からない。

成果を出すの前に、ビジネスパーソンとしても必要な技術だと思う。

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テレワークを定着させるための必要スキル８つ


会社はテレワーク 0.5になる

テレワークについて属人的と考えていたが
組織でテレワークを目指すヒントがいっぱいありました。

例えば、
相手の状況が見えないと、聞いていいのかどうかモヤモヤしてしまっていたところ、だからこそ相手の時間を過剰に奪わないロジカルコミュニケーションが必要という回答、なるほどと思いました。

また、副題がキャッチーで分かりやすい！！

・ロジカルコミュニケーション
→離れている相手とのコミュニケーションを効率化する

・セルフマネジメント
→自分の「勝ちパターン」をつかんで実践する

・クリティカルシンキング
→言語化・構造化し、相手の頭の中に同じ絵を描く


勉強になった箇所
・テレワーク利用を阻害する要素の調査結果
・相手の状況が見えにくく、わかりづらい。だからこそ、相手の時間を過剰に奪わない工夫が大切
・見えない結果、「マイクロマネジメント」に走りがち
・生産性を高めるという目的のため、インプットを減らすことが正当化されがち。その結果、職場がギスギスしていく。余白をうまく活用して良質なアウトプットを作る
・仕事を「5つの要素」に分解し 目的や成果物 イメージなどを事前に景色を合わせしておく
・相手と自分の「期待役割」お互いに合意できている
・ヘルプ シーキングしやすい環境も重要。そのためにリスペクティング「10の具体行動」で助け合える組織を作る
・物事をMECEクリティカルに整理するための四つの観点
・面のバリエーションを作る
・チームビルディングのための自己紹介シート
・コマンド選択「たたかう」「にげる」「じゅもん」「どうぐ」「ぼうぎょ」
・ファシリテーション、間を置いて話す
・従来のビジネスマナーを強要しない。スーツ着用が絶対、顔出し必須など

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他の作品もそうだけれども、この著者の本は、業務効率化と言うお題がそうなのかもしれないけれども、やはりどこかでちょっと聞いたことがあるようなことが多くてね。
後はそれほど期待せずに読んだ。

とは言え、これでは感想にならないので


出社前提の時代から、リモートとのハイブリット、あるいはフルリモートの働き方が出てきているのだから、新しいスキルを身に付けましょうと言う趣旨で書かれている。とは言え、リモートにのみ通用するスキルではなく、これまでの出社全体の時以上に1人になってくるようなスキルを漏らさず書いたと言う印象が強い。

その中で印象に残ったのは、自分の仕事の種類に応じて、出社日リモートか涙はどの時間帯が1番パフォーマンスが出やすいのかを意識しておくと言うこと。

言われてみると、自分ももうかなりの年数回8行目携わっているので癖なり、時間ていうのも出てきているはず。いちど書き出してみようなと。

ほか、気に入ったフレーズは成果重視より変化重視。

細かいところだが、出社は悪でリモートこそが好ましい。働き方、みんな妹に収束すべきと受け止められ来れない表現もあるのは多少気になった。

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リモートワークの仕事術やTipsなど枝葉の内容を扱う本ではない。リモートでのコミュニケーションをスムーズに進めるための論理的思考（ロジカル、クリティカルシンキング等）や、セルフマネジメントの工夫など、もっと仕事の本質的な面について触れた本。企業・組織内で働く人にも、フリーランスにも役に立つ。
自己開示の工夫として、自己紹介シートを作るというのは早速やってみることにする。